Contacto
En Cedoriahome nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y eficiente. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder consultas antes de la compra, realizar el seguimiento de pedidos y proporcionar asistencia posventa de forma profesional y oportuna. Trabajamos para garantizar que cada cliente reciba un servicio claro, fiable y conforme a la legislación aplicable.
Datos de contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios:
Nombre de la empresa: Cedoriahome
Dirección:
2230 Morgan Creek Dr, Fort Wayne, IN 46808, USA
Correo electrónico de atención al cliente:
service@cedoriahome.com
Teléfono de atención al cliente:
+1 (260) 227-0876
Horario de atención (CET):
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00.
Nuestro equipo responderá a las consultas lo antes posible durante el horario de atención. Las solicitudes recibidas fuera de dicho horario serán atendidas el siguiente día laborable.
Tiempo de procesamiento de los reembolsos
Una vez que la solicitud de reembolso haya sido revisada y aprobada, iniciaremos el proceso de devolución del importe a la entidad bancaria correspondiente en un plazo de 1 a 3 días laborables.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerá de la entidad emisora de la tarjeta o del proveedor del método de pago utilizado. En la mayoría de los casos, este proceso puede tardar varios días laborables adicionales.
Si transcurrido un plazo razonable el reembolso no se ha recibido, recomendamos ponerse en contacto primero con la entidad bancaria o con el proveedor del método de pago. Si necesita ayuda adicional, nuestro servicio de atención al cliente estará disponible para asistirle.
Compromiso con el cliente
La satisfacción de nuestros clientes es una de nuestras principales prioridades. Valoramos todas las opiniones, sugerencias y comentarios que recibimos, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
Nos comprometemos a:
- Proporcionar información clara, precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios.
- Atender las consultas y reclamaciones de manera diligente y respetuosa.
- Proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
- Gestionar los pedidos, envíos y devoluciones de forma transparente y responsable.
- Mejorar continuamente nuestros procesos para ofrecer una experiencia de compra segura, sencilla y fiable.
Agradecemos la confianza depositada en Cedoriahome. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio de calidad, basado en la transparencia, la responsabilidad y el respeto hacia todos nuestros clientes.