política de privacidad

Política de Privacidad

1. Finalidad y alcance de la presente política

Bienvenido a Cedoriahome (en adelante, «Cedoriahome», «nosotros» o «nuestro sitio web»).

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la manera en que recopilamos, utilizamos, gestionamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestra tienda en línea.

Esta política se aplica a toda la información personal que pueda ser recopilada cuando los usuarios navegan por nuestro sitio web, crean una cuenta, realizan compras, utilizan nuestros servicios digitales o contactan con nuestro equipo de atención al cliente.

En Cedoriahome nos comprometemos a tratar la información personal de forma responsable, transparente y segura, respetando los derechos de los usuarios conforme a las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos.

Información de contacto

Dirección:
2230 Morgan Creek Dr, Fort Wayne, IN 46808, USA

Correo electrónico:
service@cedoriahome.com

Teléfono:
+1 (260) 227-0876

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET).

2. Recopilación de información mediante Cookies y tecnologías similares

Con el objetivo de garantizar el funcionamiento adecuado de nuestra tienda en línea y ofrecer una experiencia de navegación optimizada, utilizamos Cookies y tecnologías similares.

Las Cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten recordar determinadas configuraciones, facilitar determinadas funciones del sitio web y recopilar información relacionada con la interacción del usuario con nuestra plataforma.

Dependiendo de su finalidad, podemos utilizar los siguientes tipos de Cookies:

Cookies necesarias

Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo funciones como la navegación, gestión de cuentas de usuario y procesamiento de compras.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario con el objetivo de ofrecer una experiencia personalizada.

Cookies de análisis

Nos ayudan a comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web, analizar su rendimiento y mejorar nuestros servicios mediante información estadística.

Cookies relacionadas con la seguridad

Se utilizan para identificar comportamientos anómalos, proteger nuestras plataformas y reducir riesgos relacionados con accesos no autorizados o actividades fraudulentas.

Las Cookies que no sean indispensables para el funcionamiento del sitio web únicamente serán utilizadas cuando el usuario haya otorgado su consentimiento mediante los mecanismos habilitados.

El usuario podrá cambiar, limitar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web.

3. Finalidad del uso y comunicación de los datos personales

Los datos personales recopilados por Cedoriahome serán utilizados exclusivamente para proporcionar nuestros servicios y gestionar adecuadamente la relación con nuestros clientes.

Entre las principales finalidades del tratamiento se incluyen:

  • Gestionar cuentas de usuario y mantener la seguridad de acceso.
  • Procesar pedidos, pagos, envíos y solicitudes relacionadas con compras realizadas.
  • Responder consultas, solicitudes de información y comunicaciones enviadas por los usuarios.
  • Mejorar el funcionamiento, rendimiento y calidad de nuestro sitio web.
  • Identificar y prevenir posibles fraudes, usos indebidos o actividades no autorizadas.
  • Cumplir con obligaciones legales, administrativas, fiscales, contables y de conservación de información cuando sea necesario.

Los datos personales únicamente podrán ser comunicados a terceros cuando dicha comunicación resulte necesaria para prestar los servicios solicitados o cumplir con obligaciones legales aplicables.

En cualquier caso, adoptaremos las medidas razonables necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad y protección de la información compartida.

Cedoriahome no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios con terceros para finalidades distintas a la prestación de nuestros servicios.

4. Conservación de la información y gestión de Cookies

Cedoriahome conservará los datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad o durante el tiempo requerido por las obligaciones legales aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, procederemos a su eliminación segura o, cuando sea posible y adecuado, aplicaremos procesos de anonimización.

En relación con las Cookies:

  • Informaremos al usuario sobre el uso de Cookies al acceder al sitio web.
  • Las Cookies que requieran consentimiento previo no serán activadas sin la aceptación del usuario.
  • El usuario podrá modificar sus preferencias o retirar su consentimiento desde las herramientas disponibles en el sitio web o mediante la configuración del navegador.
  • La desactivación de determinadas Cookies puede afectar parcialmente al funcionamiento de algunas funcionalidades de la tienda.

Cedoriahome aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, modificación indebida o utilización incorrecta.

5. Derechos de los usuarios sobre sus datos personales

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Estos derechos incluyen:

  • Derecho de acceso a los datos personales tratados por Cedoriahome.
  • Derecho a solicitar la rectificación de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a retirar el consentimiento previamente concedido cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
  • Derecho a realizar solicitudes relacionadas con la gestión y tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico:
service@cedoriahome.com

Teléfono:
+1 (260) 227-0876

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger la seguridad de los datos.

6. Bases legales para el tratamiento de datos personales

Cedoriahome trata los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aplicando diferentes bases jurídicas según la finalidad específica del tratamiento.

Cumplimiento de una relación contractual

Utilizamos los datos personales necesarios para:

  • Gestionar pedidos realizados por los usuarios.
  • Confirmar compras.
  • Organizar procesos de envío.
  • Gestionar solicitudes relacionadas con devoluciones.
  • Proporcionar los servicios solicitados.

Consentimiento del usuario

Cuando la normativa exige obtener consentimiento previo, solicitaremos la autorización del usuario de forma clara y específica.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la legalidad de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos personales podrán ser tratados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o relacionadas con la conservación de documentos.

Interés legítimo

Podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, incluyendo:

  • Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio web.
  • Optimizar la experiencia de navegación.
  • Proteger la seguridad de las cuentas.
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
  • Garantizar la continuidad y estabilidad de nuestros servicios.

Estos tratamientos se realizarán siempre respetando los derechos, libertades e intereses de los usuarios conforme a la normativa vigente.