política de privacidad

1. Ámbito de aplicación de la política

Bienvenido a Cedoriahome (en adelante, «nosotros»). La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestra tienda en línea.

Esta política se aplica exclusivamente a la información recopilada cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, crean una cuenta, realizan pedidos, utilizan nuestros servicios o se comunican con nosotros mediante los canales oficiales de atención al cliente.

Nuestro objetivo es garantizar que el tratamiento de los datos personales se lleve a cabo de manera transparente, segura y respetando los derechos de los usuarios.

Datos de contacto:

Dirección: 2230 Morgan Creek Dr, Fort Wayne, IN 46808, USA

Correo electrónico: service@cedoriahome.com

Teléfono de atención: +1 (260) 227-0876

Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET).

2. Tecnologías de recopilación de información y uso de Cookies

Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y ofrecer una experiencia de navegación estable, utilizamos Cookies y tecnologías similares.

Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten recordar determinadas preferencias y obtener información sobre la utilización del sitio.

Podemos utilizar las siguientes categorías de Cookies:

  • Cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio web, el acceso a la cuenta y la gestión del proceso de compra.
  • Cookies de preferencias, utilizadas para recordar configuraciones como el idioma o determinadas opciones de navegación.
  • Cookies analíticas, destinadas a conocer el rendimiento del sitio web y mejorar su funcionamiento mediante información estadística agregada.
  • Cookies de seguridad, utilizadas para detectar actividades inusuales, prevenir accesos no autorizados y proteger las cuentas de los usuarios.

Las Cookies que no sean estrictamente necesarias solo se instalarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento mediante las herramientas de gestión disponibles en el sitio web. El consentimiento podrá modificarse o retirarse en cualquier momento.

3. Uso y comunicación de la información

La información personal recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

  • Gestionar el registro de usuarios y mantener la seguridad de las cuentas.
  • Procesar pedidos, pagos, envíos y solicitudes relacionadas con las compras realizadas.
  • Atender consultas, solicitudes de asistencia y comunicaciones enviadas por los usuarios.
  • Mejorar la estabilidad, el rendimiento y la funcionalidad del sitio web.
  • Detectar actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
  • Cumplir con obligaciones administrativas, fiscales, contables y de conservación de registros.

Solo compartiremos la información personal cuando resulte necesario para la ejecución de los servicios solicitados o para cumplir obligaciones aplicables. En todos los casos, se aplicarán medidas apropiadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

No vendemos ni cedemos información personal para fines ajenos a la prestación de nuestros servicios.

4. Conservación de los datos y gestión de Cookies

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación de conservación aplicable.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán mediante procedimientos adecuados para impedir la identificación de los usuarios.

Respecto a las Cookies:

  • El usuario será informado sobre su utilización al acceder al sitio web.
  • Las Cookies que requieran consentimiento solo se activarán después de la aceptación expresa del usuario.
  • El usuario podrá modificar sus preferencias sobre Cookies o retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración correspondiente del sitio web o mediante las opciones disponibles en su navegador.
  • La desactivación de determinadas Cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente al acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.

5. Derechos del usuario

Los usuarios podrán ejercer sus derechos sobre sus datos personales en cualquier momento.

Entre ellos se incluyen:

  • Derecho de acceso a los datos personales tratados.
  • Derecho de rectificación cuando la información sea inexacta o incompleta.
  • Derecho de supresión cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
  • Derecho a limitar el tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
  • Derecho a presentar solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico: service@cedoriahome.com

Teléfono: +1 (260) 227-0876

Atenderemos las solicitudes dentro del plazo razonablemente necesario tras verificar la identidad del solicitante cuando resulte procedente.

6. Base jurídica para el tratamiento de los datos personales

Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), utilizando las siguientes bases jurídicas según la finalidad correspondiente:

  1. Ejecución de un contrato

Procesamos los datos personales necesarios para gestionar los pedidos, confirmar las compras, organizar el envío de los productos, gestionar devoluciones cuando correspondan y prestar los servicios solicitados por el usuario.

  1. Consentimiento explícito

Cuando el tratamiento requiera el consentimiento del usuario, este será solicitado previamente de forma clara. Dicho consentimiento podrá utilizarse para el envío de boletines informativos y otras comunicaciones relacionadas con nuestros servicios. El usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

  1. Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos determinados datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones de carácter fiscal, contable, administrativo o de conservación de documentación.

  1. Interés legítimo

Podremos tratar determinados datos personales cuando resulte necesario para mejorar el funcionamiento del sitio web, optimizar la experiencia de navegación, garantizar la seguridad de las cuentas, prevenir actividades fraudulentas y mantener la estabilidad de nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.