Política de Pago

1. Métodos de pago aceptados

En Cedoriahome nos comprometemos a ofrecer un proceso de pago seguro, transparente y sencillo para todos nuestros clientes.

Actualmente aceptamos únicamente los siguientes métodos de pago:

  • Visa
  • Mastercard

Todos los pagos se procesan en euros (€).

No aceptamos pago contra reembolso, efectivo, transferencias bancarias, cheques, criptomonedas ni otros métodos de pago no indicados en este sitio web.

Nos reservamos el derecho de modificar los métodos de pago disponibles en cualquier momento para mejorar la seguridad y la experiencia de compra.

2. Seguridad de los pagos

La seguridad de las transacciones es una prioridad para Cedoriahome. Todas las operaciones de pago se realizan mediante plataformas de pago seguras que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.

Para proteger la información financiera de nuestros clientes aplicamos las siguientes medidas:

  • Cifrado TLS/SSL para proteger la transmisión de datos durante todo el proceso de pago.
  • Pasarelas de pago certificadas conforme al estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
  • No almacenamos datos confidenciales de la tarjeta, como el número completo, la fecha de caducidad o el código CVV.
  • Los datos personales se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 - GDPR) y a la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
  • Se aplican medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de la información.
3. Precios y transparencia

Cedoriahome mantiene una política de precios clara y transparente.

  • Todos los precios publicados incluyen el IVA español aplicable.
  • Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), por lo que los impuestos, aranceles y gastos de despacho aduanero aplicables ya están incluidos en el precio cuando corresponda.
  • El importe mostrado en la página de pago corresponde al precio final que deberá abonar el cliente, sin cargos ocultos.
  • Los posibles descuentos o promociones se reflejarán antes de confirmar el pedido.
  • En caso de error manifiesto en el precio debido a un fallo técnico o humano, Cedoriahome se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente cualquier importe abonado.
4. Proceso de pago

El procedimiento de pago es el siguiente:

  1. Seleccione los productos que desea adquirir y añádalos al carrito.
  2. Revise el contenido del pedido.
  3. Introduzca la dirección de entrega y los datos de facturación, cuando corresponda.
  4. Seleccione Visa o Mastercard como método de pago.
  5. Introduzca el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el código CVV y el nombre del titular.
  6. Confirme el pago siguiendo las instrucciones de la entidad emisora de la tarjeta, incluyendo, cuando proceda, la autenticación reforzada del cliente (Strong Customer Authentication - SCA).
  7. Una vez autorizado el pago, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido.

Si el pago es rechazado, el pedido no se procesará. El cliente podrá intentar nuevamente con otra tarjeta válida o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

5. Política de reembolso

Cuando proceda un reembolso de conformidad con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
  • La tarjeta utilizada para el pago deberá permanecer activa y no haber sido cancelada.
  • Una vez aprobado el reembolso, Cedoriahome iniciará el proceso de devolución en un plazo de 1 a 3 días laborables.
  • El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerá de la entidad bancaria emisora de la tarjeta.
  • Si transcurrido un plazo razonable el cliente no ha recibido el reembolso, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y, si es posible, el comprobante de pago.
6. Atención al cliente

Si tiene cualquier duda relacionada con los pagos, el estado de una transacción, cargos en su tarjeta o cualquier otra incidencia, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Cedoriahome

Dirección:
2230 Morgan Creek Dr, Fort Wayne, IN 46808, Estados Unidos

Correo electrónico:
service@cedoriahome.com

Teléfono:
+1 (260) 227-0876

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET).

Nos comprometemos a responder las consultas en el menor tiempo posible y a proporcionar una solución conforme a la normativa española de protección de los consumidores y a la legislación europea aplicable.